Assistente de Sucesso do Cliente (Customer Success)

Assistente de Sucesso do Cliente (Customer Success)

ATIVIDADES

• Atuar no Pós venda de imóveis, acompanhando e interagindo com as partes do negócio para que todas as etapas sejam cumpridas:
• Promover reunião com clientes compradores e vendedores após o fechamento do negócio
• para alinhamento das ações pós assinatura do contrato;
• Acompanhar financiamento bancário;
• Acompanhar atividades e trâmites junto aos cartórios de imóveis;
• Realizar entrega de chaves;
• Acompanhar a troca de titularidade para novo proprietário;
• Acompanhar pagamentos;
• Receber feedbacks dos clientes e interagir com estes, garantindo que estejam satisfeitos e fortalecer a relação com a empresa;
• Atuar no NPS (Net Promoter Score) realizando pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes.

REQUISITOS DESEJÁVEIS

• Conhecimento em Excel e demais ferramentas do google,
• Desejável experiência em pós venda.
• Pró-atividade, atendimento ao cliente, organização, comunicação interpessoal, autogerenciamento, negociação, foco em resultados e construção de relacionamento;
• Preferencialmente morar no Sul da Ilha

DETALHES DA VAGA:

• Presencial: Campeche/Florianópolis-SC

• Horário:

• • Segunda a sexta das 08h30 às 18h30

  • intervalo 12:00 às 13h15

BENEFÍCIOS:

• Plano de saúde;

• Seguro de vida;

• Auxílio transporte/combustível (sem desconto);

• Vale alimentação (sem desconto);

• Bônus trimestrais de acordo com o desempenho;

• Período de folga no dia do aniversário;

• Ótimo ambiente de trabalho;

• Política de incentivo à educação;

• Cultura de apoio ao desenvolvimento pessoal e profissional;

• Treinamentos e participação em eventos.

• E sim, nosso escritório tem vista para a Ilha do Campeche!!!

SOMOS GALÁXIAS DE POSSIBILIDADES

Nosso propósito é Influenciar positivamente a forma que as pessoas vivem e convivem no Sul da ilha. Prezamos pelos bons relacionamentos. Confiança e acolhimento às pessoas são fundamentais para construirmos relações duradouras, saudáveis e transparentes.

Se interessou? Então venha ser uma Santailhano você também! Estamos comprometidos com a construção de um ambiente de trabalho leve, respeitoso e diverso.